Master of Science in Operations Management

GESTIÓN DE LAS OPERACIONES | 3 CRÉDITOS

Este curso brinda un análisis exhaustivo de los objetivos y las funciones de la gestión de operaciones. Importancia de las operaciones para aumentar la competitividad, productividad, eficacia y eficiencia en la cadena de valor corporativa. Explora la relación entre las operaciones y otras áreas de la empresa que son claves para alcanzar la excelencia operativa. Evolución de los diferentes modelos de empresas con prácticas recomendadas en operaciones.
Requisitos previos: ninguno

CONTROLES DE CALIDAD Y MEJORA CONTINUA | 3 CRÉDITOS

Este curso demuestra que la calidad es un elemento esencial en toda empresa. Considera diferentes definiciones y enfoques sobre la calidad, brechas de calidad. Costos de calidad y no calidad. Postulados sobre la gestión de la calidad y la gestión de la calidad total. Introduce modelos de excelencia en administración, incluso los conceptos y beneficios de la aplicación de normas ISO, BPM, HACCP, BCR y otras. Análisis de herramientas y procesos de la mejora continua.
Requisitos previos: ninguno

LOGÍSTICA Y GESTIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO | 3 CRÉDITOS

Los estudiantes investigan estrategias sobre logística y gestión de la cadena de suministro de manera exhaustiva. Analiza distintas teorías, gestión de las expectativas de los clientes antes y después de las transacciones. Define modelos modernos de gestión de logística, revisa prácticas recomendadas que abarcan desde la gestión de mercaderías e inventario hasta la gestión eficaz del talento para la gestión de la logística y cadena de suministro.
Requisitos previos: ninguno

ADMINISTRACIÓN “LEAN” DE OPERACIONES | 3 CRÉDITOS

Este curso analiza las funciones y los objetivos de la gestión de operaciones bajo los principios de la administración “lean”. Explora el cambio de paradigma: del Fordismo a la fabricación estilo Toyota y los beneficios de las prácticas “lean” y la reducción de desechos. Explora la polivalencia de trabajadores, trabajo en equipo, esquemas de sugerencia de sistemas, comunicación eficaz, reuniones de gestión eficaces y otras herramientas para optimizar las operaciones con pensamiento “lean”.
Requisitos previos: ninguno

IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA LEAN | 3 CRÉDITOS

Los estudiantes analizan con mayor detalle las estrategias de las operaciones “lean” y su implementación con análisis de casos. Aplicación de los principios de la administración “lean” analizados en administración de operaciones “lean”. Explora los desafíos que implica la adaptación a las operaciones “lean”.
Requisitos previos: OPMA 5304

ESTRATEGIAS DE OPERACIONES AVANZADAS | 3 CRÉDITOS

Los estudiantes analizan el apoyo y los compromisos necesarios para aplicar estrategias de operaciones avanzadas como los principios y la implementación de Six Sigma. Los estudiantes comprenden la relación que existe entre mantener las estrategias de la misión y las funciones: confiabilidad, disponibilidad y posibilidad de mantenimiento. Explora enfoques actuales sobre mantenimiento. TPM. SMED. Kanban. Poka. Yoke. Implementación de los patrones de referencia de las herramientas de la administración “lean”.
Requisitos previos: OPMA 5405

OPTIMIZACIÓN DE SERVICIOS Y CAPITAL HUMANO | 3 CRÉDITOS

Este curso destaca la importancia del capital humano para la implementación exitosa de la optimización avanzada de servicios. Delegación. Negociación. Trabajo en equipo. Técnicas para evitar y resolver conflictos. Reclutamiento e inducción de personas. Características de los programas de capacitación para optimizar resultados. Explora las prácticas convencionales en comparación con las prácticas recomendadas. Riesgo. Alineación del salario para obtener resultados. Cumplimiento y control del capital humano. Educación del cliente y ciclo de los servicios. Normas de calidad en la prestación de servicios en la era de la globalización.
Requisitos previos: ninguno

DESEMPEÑO DE LAS OPERACIONES | 3 CRÉDITOS

Este curso conecta los puntos entre las iniciativas de estrategias de operaciones avanzadas y el desempeño financiero. Los estudiantes analizan el valor de la información contable aplicada al negocio. Importancia de presupuestos, costos y solidez financiera como factores en el desempeño de las operaciones. Explora el uso de la tecnología de la administración como ventaja competitiva. Analiza la implementación de ERP, MRP y estrategias de comunicación.
Requisitos previos: ninguno

CREACIÓN DE VALOR A TRAVÉS DE LAS OPERACIONES | 3 CRÉDITOS

El curso considera las operaciones dentro del contexto de la estrategia comercial y la creación del valor a través de la gestión estratégica de operaciones. Analiza la interacción de operaciones con otros departamentos (recursos humanos, mercadotecnia y finanzas, TI, ventas, etc.). Importancia de la retroalimentación interna y del pensamiento estratégico para los profesionales encargados de las operaciones.
Requisitos previos: ninguno

TRANSFORMACIÓN DIGITAL | 3 CRÉDITOS

De la era análoga a la era digital, la transformación de una empresa tradicional en una empresa digital y su impacto en el negocio. Tendencias nuevas, modelos y el desarrollo de una revolución digital en la organización que promueva el cambio y se oriente al cliente.
Requisitos previos: ninguno

PROYECTO FINAL | 3 CRÉDITOS

Los estudiantes trabajarán junto con el profesor para crear un proyecto de negocios donde aplicarán los conceptos adquiridos durante el programa de maestría a un caso comercial específico. Puede ser un proyecto de un área específica en una empresa ya existente o el desarrollo de una empresa nueva. Requisitos previos: finalización satisfactoria de todos los cursos obligatorios de la Maestría en Ciencias de Gestión de las Operaciones y aprobación del departamento.

SITUACIÓN EMPRESARIAL | 3 CRÉDITOS

El objetivo es profundizar la comprensión y el conocimiento de la complejidad de las operaciones comerciales en un entorno dinámico y competitivo. El juego obliga a los jugadores a competir y tomar decisiones en un entorno sumamente cambiante. Los participantes desarrollan y ejecutan estrategias para su negocio simulado.
Requisitos previos: ninguno